Errore serbatoio acqua pulita.

La mia dreame h14 pro dal primo utilizzo mi ha dato l’errore sul serbatoio dell’acqua pulita. Dopo pochi secondi di utilizzo si accende la spia e dice di riempire il serbatoio dell’acqua pulita. Stesso problema si presenta in fase di autopulizia che viene interrotta perché il serbatoio risulta sempre vuoto, nonostante io lo riempia sempre. Come posso risolvere il problema?

Salve,

In merito al problema dei falsi allarmi del robot, le suggeriamo di verificare quanto segue:

1. All'avvio del robot, potrebbe esserci aria nelle tubature. La preghiamo di lasciarlo in funzione per un po' prima di riavviarlo.

2. Se il serbatoio dell'acqua è riempito con acqua purificata, l'elevata purezza dell'acqua potrebbe rendere difficile il rilevamento del livello massimo da parte del sensore, causando facilmente falsi allarmi.

3. Riavvii il robot e verifichi se continua a emettere falsi allarmi e a interrompere la pulizia automatica.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. I loro recapiti sono riportati di seguito. Quando li contatta, la preghiamo di includere il numero di serie e la fattura, e di comunicare loro i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente.


Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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