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QF549240
Pubblicato 3-5-2026 22:27
IT
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App dreame

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Modalità di lettura
Salve volevo sapere se è  normale che l'app riporti ancora  l'ultima operazione effettuata anche dopo che effettivamente sia terminata ( nel caso della foto allegata indicazione di asciugatura)

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5 Commento

Dreame Support IT 1 Piano
Salve,

Questa situazione potrebbe essere dovuta a un ritardo nella sincronizzazione dello stato o al mancato aggiornamento tempestivo dell'app. Se si tratta solo di un breve ritardo, potrebbe rientrare nel normale processo di sincronizzazione. Tuttavia, se lo stato di errore viene visualizzato continuamente, si tratta di una situazione anomala.
4-5-2026 05:10:22 IT Traduci

Dreame Support IT
Ciao,

Per quanto riguarda i problemi di caricamento lento dell'app e di visualizzazione ritardata della cronologia delle attività, ti suggeriamo di verificare quanto segue:

1. Posiziona il dispositivo in un'area con un segnale Wi-Fi forte;

2. Puoi provare a cancellare la cache dell'app o a disinstallarla e reinstallarla. Dopo averla scaricata, abilita le autorizzazioni di accesso alla memoria nelle impostazioni. Per gli utenti iOS: cancella la cache nelle impostazioni dell'app; per gli utenti Android: vai alle impostazioni di sistema, clicca su Gestione applicazioni, trova l'app e cancella la cache nella memoria.
5-5-2026 07:24 IT Traduci
Filippino
Buongiorno, a me da lo stesso problema, ma dall'inizio proprio!! Quando apro l'app oltre ad essere abbastanza lenta nel caricamento mi riporta sempre l'ultima pulizia effettuata, devo poi premere prima su stanza e poi su tutto per fare sparire la vecchia pulizia e programmare la nuova
5-5-2026 06:57 IT Traduci
dream 2 Piano
A volte l'interfaccia non si aggiorna in tempo reale, se continui ad avere problemi potresti provare a disinstallare e reinstallare l'app o a riassociare il robot alla rete wifi
4-5-2026 05:24:45 IT Traduci

Marzia Piovesana 3 Piano
Anche a me succede!!! Reinstallo mi sa
14-5-2026 22:06:03 IT Traduci

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