Scomparso Mappe e robot A2

Con il mio A2 in assistenza mi rendo conto aprendo l'app che non c'è più ne il robot stesso ne tantomeno le 2 mappe che utilizzavo

Ciao,  credo questo accada solo perché il robottino non è connesso e quindi non potendolo vedere non è possibile recuperare le mappe associate.

Salve,

Se il suo dispositivo è attualmente in riparazione presso il centro assistenza e, poiché non è temporaneamente in suo possesso e l'ambiente in cui si trova è diverso da quello a cui è abituato, l'app potrebbe non visualizzare temporaneamente le informazioni sul dispositivo o sulla mappa. Si tratta di un problema piuttosto comune.

Inoltre, per garantire che il dispositivo possa completare con successo i test e la verifica funzionale, il team di assistenza potrebbe eseguire operazioni di debug e test sul dispositivo durante il processo di riparazione. In questo caso, i dati originali della mappa potrebbero essere conservati oppure potrebbe essere necessario ricostruirli dopo la restituzione del dispositivo. La situazione specifica dipenderà dal processo di riparazione in corso.

Una volta che il dispositivo sarà riparato e potrà essere nuovamente utilizzato, le consigliamo di verificare lo stato di visualizzazione nell'app. Se necessario, ricostruisca la mappa in base all'ambiente attuale per garantire stabilità e precisione nell'utilizzo successivo. Comprendiamo il disagio e la ringraziamo per la pazienza e la collaborazione. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci.