Non riesce a mettere i moci in automatico

Buonasera gruppo da qualche giorno il robot dopo aver aspirato non riesce a installare i moci lava pavimenti da solo ma devo farlo io manualmente

Salve,

La funzione di installazione automatica dell'accessorio per lavare i pavimenti del robot si attiva solo nelle modalità "Solo lavaggio" e "Aspira e poi lava".

Selezionando "Solo aspirazione", il robot rimuoverà automaticamente l'accessorio per lavare i pavimenti dalla base prima di iniziare ad aspirare.

Quando si abilita la modalità "Solo lavaggio" nell'app, il robot verificherà innanzitutto se l'accessorio per lavare i pavimenti è già installato sulla base. In caso contrario, lo installerà automaticamente prima di iniziare a lavare.

Quando si abilita la modalità "Aspira e poi lava" nell'app, il robot rimuoverà automaticamente l'accessorio per lavare i pavimenti dalla base per aspirare. Al termine dell'aspirazione, tornerà alla base per installare automaticamente l'accessorio per lavare i pavimenti prima di iniziare a lavarli.

Se il robot non installa automaticamente l'accessorio per lavare i pavimenti secondo la procedura indicata quando si seleziona la modalità "Solo lavaggio" o "Aspira e poi lava", si prega di fornire il numero di serie (SN) del dispositivo e un video del malfunzionamento. Ci occuperemo quindi di risolvere il problema.