Detergente L40s pro ultra |
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Buongiorno, La ringraziamo per i suoi preziosi suggerimenti e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Prestiamo grande attenzione ai feedback relativi all’utilizzo del detergente e comprendiamo le sue aspettative in termini di efficacia della pulizia e percezione di freschezza. Le sue osservazioni sono state registrate e saranno trasmesse al nostro team di prodotto e di ricerca e sviluppo come importante riferimento per le future ottimizzazioni e migliorie. Grazie per il suo supporto e per l’attenzione verso i nostri prodotti.
1-5-2026 09:22
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Il mio robot è un L40s pro ultra. Attendo notizie riguardo alla possibilità di incrementare il dosaggio del detergente
10-6-2026 16:47
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TraduciInoltreremo inoltre il suo suggerimento relativo alla regolazione della quantità di soluzione detergente utilizzata per il lavaggio del panno ai nostri team di prodotto e tecnici. Grazie per il suo feedback.
1-6-2026 06:52
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TraduciTuttavia, un dosaggio eccessivo potrebbe impedire una corretta diluizione, causando possibili problemi di scivolamento del robot durante la pulizia. Per quanto riguarda il cattivo odore proveniente dal serbatoio dell’acqua sporca, si consiglia di svuotarlo tempestivamente. Se il serbatoio è vuoto ma l’odore persiste, è necessario pulirne l’interno e lasciarlo asciugare completamente prima di riutilizzarlo.
1-6-2026 06:50
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TraduciGentile cliente, potrebbe indicarci il modello del suo robot? Il detergente viene utilizzato in quantità molto ridotta durante il lavaggio dei pavimenti, poiché è principalmente impiegato per il lavaggio dei panni. Se desidera aumentare la quantità di detergente utilizzata durante il lavaggio dei pavimenti, può aggiungerlo direttamente nel serbatoio dell’acqua pulita: per un serbatoio pieno, si consiglia di aggiungere un tappo (circa 28 ml) e agitare bene per garantirne la completa dissoluzione.
1-6-2026 06:50
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Buongiorno e grazie per la risposta. Per precisione rispondo ai vostri punti: 1. Abbiamo verificato (senza smontare niente che non sia previsto) e non abbiamo riscontrato la presenza di alcun corpo estraneo 2. Gli ugelli spray non erogano neanche una goccia d’acqua. Abbiamo provato ad eseguire l’autopulizia della stazione base più volte ma l’acqua non è mai stata erogata. 3. La soluzione detergente è la stessa di quella inizialmente fornita con la confezione originale Data la situazione vi chiedo indicazioni su come attivare e procedere con la garanzia per poter riavere il robot che esegua il lavaggio dei pavimenti. Grazie
8-6-2026 10:27
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TraduciSalve, In merito al problema della mancata erogazione dell'acqua dalla stazione base, vi suggeriamo di prestare attenzione ai seguenti punti: 1. Verificate la presenza di eventuali corpi estranei che ostruiscono la guarnizione del serbatoio dell'acqua e i tubi. 2. Controllate il flusso d'acqua dagli ugelli spray durante il processo di autopulizia della stazione base. 3. Verificate che la soluzione detergente utilizzata sia quella ufficiale Dreame. Si sconsiglia l'utilizzo di soluzioni detergenti o disinfettanti di altre marche per evitare l'ostruzione dei tubi interni.
1-6-2026 06:27
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Ciao, Il cestino di una stazione base di solito non indica quando è pieno. Puoi controllarlo periodicamente in base al tuo utilizzo. Se è pieno, svuotalo semplicemente.
1-6-2026 06:22
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Se dopo un periodo di utilizzo dovesse riscontrare anche il problema che il detergente non si consuma affatto, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Le forniranno ulteriori soluzioni. Quando contatta il servizio clienti, la invitiamo a fornire il numero di serie del prodotto e la fattura, oltre a indicare tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che ha già provato, così da poter gestire il caso più rapidamente.
Email: aftersales@dreame.tech