Buongiorno, la preghiamo di verificare la presenza di sporco nel punto di installazione del supporto per il panno, poiché potrebbe compromettere il riconoscimento del panno. Se lo sporco è particolarmente intenso, la preghiamo di pulire accuratamente l'area interessata e poi di testare la macchina per verificare se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo aftersales@dreame.tech.
