Dustbin problemi

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C’è la prima volta che ho sostituito il filtro il robot non funziona più in quanto continua a dirmi che il raccoglitore della polvere non è installato correttamente non posso più usarlo lo

Buongiorno, grazie per aver contattato Dreame.
In base al problema descritto, La invitiamo a reinstallare nuovamente il contenitore della polvere, assicurandosi che sia posizionato correttamente e ben inserito
(come mostrato nell’immagine di riferimento).
Se, dopo la reinstallazione, il messaggio di errore dovesse continuare a comparire, La preghiamo di fornire un video del problema al nostro servizio di assistenza post‑vendita, in modo da poter effettuare un’ulteriore verifica e assisterLa nel modo più accurato possibile.
Di seguito trova i contatti del nostro team di assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

non funziona il sensore/contatto che rileva esistenza del contenitore polvere, magari è solo da pulire o peggio da cambiare

Salve il mio Dreame non riesce a tornare alla base, alcune volte dice che il sensore non funziona