H15 PRO Sostituzione rullo

Dopo che sostituisco il rullo inserendone uno nuovo nella posizione corretta. All’accensione mi indica l’errore di ostruzione del rullo. Il rullo è originale fornito nella confezione. Come posso risolvere? Ho fatto già più tentativi.

Salve, la preghiamo di pulire la spazzola a rullo seguendo questi passaggi. Dopodiché, riavvii il dispositivo per verificare se funziona correttamente.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per cercare di risolverlo. Quando li contatta, la preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) del dispositivo e la fattura, insieme ai risultati della procedura di risoluzione dei problemi descritta sopra, in modo che possano fornirle una soluzione di assistenza post-vendita più rapidamente.

Numero di telefono del servizio di assistenza:
+39 800 939215
(dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 CET, sabato e domenica dalle 9:00 alle 18:00 CET)
E-mail: aftersales@dreame.tech