Aspirazione track

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Non credo sia normale che il contenitore per la polvere dopo due cicli di autovuoto rimanga sempre pieno e va svuotato a mano( il sacchetto è nuovo anche il filtro)

Devi impostate la frequenza di svuotamento in modo che lo faccia dopo ogni operazione di pulizia. Anche fosse una sola stanza. Per il filtro ogni tanto và pulito cmq a mano

Ciao, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Verifica la frequenza di svuotamento automatico nelle impostazioni di autopulizia. Il robot raccoglierà automaticamente la polvere in base alla frequenza impostata.

2. Verifica se il robot è impostato sulla modalità Non disturbare (DND). In modalità DND, la stazione base non eseguirà lo svuotamento automatico. Vai su "Gestione robot", disattiva la modalità DND e riprova.

3. Assicurati che il robot visualizzi "Pulizia completata" e torni alla sua stazione di ricarica. Se la batteria è scarica e non può essere ricaricata, o se viene disturbata durante la ricarica, non raccoglierà automaticamente la polvere.

4. Al termine della pulizia, tocca manualmente il pulsante di raccolta polvere/svuotamento automatico nell'app per verificare se la funzione di raccolta polvere funziona correttamente:

1) Se la funzione di raccolta polvere/svuotamento automatico si attiva ma non riesce a svuotare il contenitore della polvere, verifica se l'uscita del contenitore è ostruita da lanugine o capelli. Questi capelli non vengono aspirati facilmente e possono ostacolare il funzionamento della ventola. Si prega di pulire manualmente l'apparecchio. Inoltre, si consiglia di aumentare la frequenza di pulizia e il numero di cicli di svuotamento automatico per ridurre al minimo l'accumulo di polvere.

2) Se la funzione di raccolta della polvere/svuotamento automatico non si avvia, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per risolvere il problema. Quando li contattate, fornite il numero di serie (S/N) dell'apparecchio e la fattura, e comunicate loro i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi descritte sopra, in modo che possano fornirvi una soluzione di assistenza post-vendita più rapida.

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech