Problemi di trazione A1 pro

Buonasera, un aggiornamento per lo staff e per gli utenti, allora dopo l'ultimo aggiornamento firmware, ultime cifre 0600, al momento non si è più ripresentato l'errore che dava lo sportello aperto anche se non lo era, se capita tornerò a segnalarlo allo staff, ho invece notato un buon miglioramento nella sincronia delle ruote nella trazione, non ancora perfetto ma molto migliorato, per fare un esempio prima in dieci fasi di manovra almeno in 7-8 occasioni provocava buche nel prato insistendo a far girare una sola ruota per diversi secondi prima di tornare indietro, sembra che con questo aggiornamento il difetto si presenti 2-3 volte su 10, il problema c'è ancora ma  se questo è merito dell'aggiornamento siamo sulla buona strada. Avanti così....👍🏻

Buonasera dopo il penultimo aggiornamento, ultime cifre 0600, come da mia segnalazione la situazione della trazione era molto migliorata, con l'ultimo aggiornamento, ultime cifre 0623, purtroppo è nuovamente peggiorata ricominciando a "zappare" in punti del giardino dove prima con l'aggiornamento precedente non lo faceva. Spero con i miei post di aiutarvi a risolvere il problema. Grazie e buona serata.

Buongiorno, con l'ultimo aggiornamento firmware oltre a peggiorare il discorso trazione adesso non è più gestibile l'opzione "manuale" dall'applicazione, il tagliaerba infatti non risponde più ai comandi impartiti e se non viene schiacciato il pulsante d'emergenza non si ferma. Questo è un grosso difetto perché impedisce la rifinitura del prato in zone dove il tagliaerba non è andato anche se doveva andarci....

Ovviamente l'applicazione è aggiornata.

Buongiorno,

la ringraziamo per aver segnalato i problemi riscontrati dopo l’aggiornamento del firmware, come l’aumento del fenomeno di “zappatura”.

Tuttavia, al momento la modalità di taglio manuale non può essere avviata? Questo comportamento è chiaramente anomalo. La invitiamo gentilmente a fornirci uno screenshot dell’attivazione della modalità manuale e il numero di serie del dispositivo (SN).

Inoltre, la preghiamo di caricare i log tramite l’app e assicurarsi che il dispositivo rimanga online durante l’intera procedura.

Procedura per caricare i log:  
APP → Io → Aiuto e feedback → Report log  
Selezioni il dispositivo e i log dell’app, quindi clicchi su “Carica”.

Sulla base di queste informazioni, effettueremo un’analisi approfondita e le forniremo al più presto una soluzione adeguata.

La ringraziamo per il supporto e la pazienza.

Buongiorno, ho già inviato tutto questo anche per mail alla vostra casella postale dell'assistenza ma la posto volentieri anche sul forum.

Ho inviato anche due video dei difetti alla mail dell'assistenza in data 20 giugno 2026. Richiesta numero 83967550.

Nella mail ho anche evidenziato il grave problema nel mantenere la linea in percorsi trasversali in leggera pendenza procedendo a zig-zag con un continuo saliscendi.

Leggete la mail e controllate i video vi saranno sicuramente di aiuto. Rimango a disposizione e grazie mille.

Buongiorno, persistono ancora gravi problemi di trazione ho scritto anche svariate mail al servizio assistenza ma l'unica cosa che sono riusciti a dirmi è che non è colpa del robot e che mi offrono 80 euro da spendere in prodotti per il disagio....ovviamente ho replicato duramente alla mail e ancora sono in attesa di risposte che risolvano il mio disagio, oltretutto oltre al disagio del "manuale" su app che non funziona più si è aggiunto il difetto che vede ostacoli inesistenti in po' ovunque saltando pezzi del mio prato... pieno di buche. Possibile che un oggetto che costa 1.000 euro abbia tutti questi difetti? Aspetto risposte da Dreame....