Serbatoio acqua pulita

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Ho acquistato il prodotto in questione, l10s ultra gen 2.
Ho preparato tutto e riempito il serbatoio acqua pulita. Ma non pieno al 100%
Ho lasciato circa 3cm dal bordo, ma in app mi dice che il livello è basso. Come posso risolvere? Allego immagine

Buongiorno,

in merito alla segnalazione di livello dell’acqua basso, La invitiamo a provare le seguenti operazioni di verifica:

Rimuovere il serbatoio dell’acqua pulita e controllare se il galleggiante e il magnete del galleggiante presenti sul fondo del serbatoio siano correttamente in sede. In caso di parti mancanti o anomalie, La invitiamo a contattare il nostro servizio post‑vendita.
Reinserire il serbatoio dell’acqua pulita nella base assicurandosi che sia posizionato correttamente, quindi premere leggermente verso il basso per garantire un corretto contatto con la stazione.
Se il serbatoio contiene acqua ma l’avviso di errore persiste, scollegare l’alimentazione della base, attendere circa 1 minuto, quindi ricollegare la corrente e riprovare per verificare se il problema si risolve.

Grazie mille per il vostro sostegno e la vostra comprensione.