Ho un problema con l'installazione mocio, il robot dopo aver aspirato e procede con la modalità lavaggio non riesce a installare uno dei due moci, risolvo il problema solamente con la procedura manuale
Buongiorno, la preghiamo di verificare la presenza di sporco nel punto di installazione del supporto per mocio, poiché potrebbe compromettere il riconoscimento del panno. Se lo sporco è ostinato, la preghiamo di pulire accuratamente l'area interessata e poi di testare la macchina per verificare se il problema è stato risolto.
Se il problema persiste, può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo aftersales@dreame.tech.
