Sparita mappa e impostazioni scorciatoie

Oggi mi sono trovato la mappa sparita dall'app, come anche tutte le scorciatoie, la cronologia è rimasta e all'interno della stessa si vedono le mappe.
Quando ho creato la mappa avevo fatto un backup, come lo riprendo ?
L'app è installata su due dispositivi e il problema c'è su tutti e due.
Ultimo utilizzo 7/4 13:58 , è stata aggiornata la app?

Salve,

Per ripristinare le mappe salvate in precedenza, è possibile aprire le impostazioni della mappa e fare clic su "Ripristina" (come mostrato nell'immagine). Se i collegamenti sono stati eliminati o persi accidentalmente, sarà necessario aggiungerli nuovamente. Grazie per la comprensione.

Da quello che lèggo l’assistenza è sempre presente e pronta a dare risoluzioni

Gentile cliente, grazie per il suo riscontro e per aver condiviso i dettagli.
Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto correttamente ricreando la mappa e che il dispositivo ora funzioni normalmente.
Abbiamo compreso la situazione da lei descritta, in cui l’app avvia direttamente la mappatura veloce, rendendo non visibile l’opzione di ripristino della mappa. La ringraziamo per averci segnalato questo comportamento: il suo feedback è molto prezioso per aiutarci a migliorare ulteriormente l’esperienza utente.
Provvederemo a registrare la segnalazione e a condividerla con il nostro team tecnico come riferimento per i futuri aggiornamenti dell’app.
La ringraziamo ancora per il supporto nei confronti dei prodotti Dreame. Per qualsiasi ulteriore dubbio o suggerimento, restiamo sempre a sua disposizione.
Le auguriamo una piacevole esperienza d’uso!