Pulizia manuale base piastra di lavaggio

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Buongiorno,

Ogni volta che avvio la pulizia della base della piastra di lavaggio, il robot esce correttamente dalla stazione base, la base immette acqua, ma poi non compare mai il tasto per “terminare la pulizia” (rimane in grigino come nella foto, non cliccabile) e rimandare il robot alla base.

Rimane sempre la base con acqua e il robot davanti. Devo quindi rimandarlo alla base a far scaricare manualmente l’acqua.

È un bug dell’app o è dovuto ad altro?

Grazie

Buongiorno,

potremmo sapere da quando si verifica questa situazione?  È iniziata dopo un aggiornamento del firmware?

Potrebbe cortesemente indicarci la versione del firmware e il numero di serie del suo dispositivo?  Nel frattempo, la invitiamo anche a verificare che la base sia correttamente collegata all’alimentazione elettrica.