L40 Dreame

Mi chiede di pulire i sensori. Lo faccio con panno umido ma continua a chiederlo. Soluzione?

Ciao, vai su Impostazioni,  Tempo residuo, Manutenzione dei sensori e seleziona in basso Ripristina. Così facendo ripristinerai il tempo che ci vuole per la prossima pulizia dei sensori. Lo stesso procedimento lo puoi fare per le altre notifiche che riguardano gli elementi indicati su Tempo residuo.

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver contattato il servizio clienti Dreame.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. La invitiamo a seguire i passaggi di seguito indicati per effettuare le verifiche:
1️⃣ Verifica della versione del firmware
Controlli innanzitutto se il firmware è aggiornato all’ultima versione.
In caso contrario, proceda all’aggiornamento e verifichi se il robot riprende a funzionare normalmente.
2️⃣ Verifiche aggiuntive (se il firmware è già aggiornato)
Se il firmware è già all’ultima versione, provi i seguenti passaggi:

Scuoti o tocchi delicatamente il coperchio del sensore LDS e verifichi se torna correttamente in posizione.
Controlli se sono presenti corpi estranei nella zona del sensore laser. In caso affermativo, la pulisca accuratamente e riprovi (fare riferimento all’immagine allegata).
Verifichi se il sensore LDS ruota correttamente (fare riferimento all’immagine allegata).

3️⃣ Riavvio del dispositivo
Dopo aver completato le operazioni sopra indicate, spenga e riaccenda il dispositivo, quindi verifichi se il problema è stato risolto.
Se il problema dovesse persistere anche dopo queste verifiche, non esiti a contattarci nuovamente.
La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.