Lingua

Ho selezionato italiano ma continua a comunicare in inglese

Gentile cliente, grazie per aver contattato Dreame.
Per quanto riguarda il problema della lingua che continua a essere visualizzata in inglese, desideriamo innanzitutto chiederLe cortesemente quale modello di dispositivo Dreame sta utilizzando. Modelli diversi possono avere modalità leggermente differenti per l’impostazione della lingua e l’aggiornamento dei pacchetti vocali.
Inoltre, per poter individuare con maggiore precisione la causa del problema, Le chiediamo gentilmente di registrare un breve video, che mostri:

la schermata dell’App in cui la lingua è impostata su italiano;
la situazione in cui il dispositivo continua a fornire messaggi vocali in inglese.

Il video ci permetterà di comprendere meglio il comportamento del dispositivo e di fornirLe una soluzione più rapida ed efficace.
La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione. Restiamo in attesa di un Suo riscontro e faremo del nostro meglio per aiutarLa a risolvere il problema.