La base non fa scendere l acqua

Salve è da un po che la base del mio l10 prime non fa scendere acqua dagli ugelli...ho provato a pulirli soffiarci dentro ma nulla non scende...posso risolvere in qualche modo?

Buongiorno, la stazione di ricarica di questo modello non supporta il lavaggio del panno. Intende dire che il serbatoio della stazione non riempie il piccolo serbatoio integrato e non rimovibile del dispositivo?
Può seguire la procedura seguente per verificare innanzitutto se il problema di mancata erogazione dell'acqua sia dovuto al piccolo serbatoio integrato e non rimovibile del dispositivo:
  Una volta completato il lavaggio del panno, rimuovetelo dal supporto e montate solo il supporto sul robot. Avviare la missione di pulizia dalla stazione di ricarica, attendere 5 minuti e verificare se sul pavimento sono presenti gocce d'acqua.

  Se sono presenti gocce d'acqua, significa che il robot eroga acqua correttamente. Aumentare la frequenza di lavaggio del panno e il livello di umidità.

  Se dal test sopra descritto non fuoriesce acqua, rimuovere il supporto del panno e, utilizzando un filo metallico, uno stuzzicadenti o un altro oggetto, premere leggermente l'apertura di erogazione dell'acqua situata nella parte inferiore del robot (fare riferimento all'immagine allegata). Verificare se il problema di lavaggio è stato risolto.
Se il problema persiste, contattare il team dell'assistenza per la risoluzione. Di seguito sono riportati i recapiti del team dell'assistenza; quando li contattate, fornite il vostro numero di serie (S/N) e la fattura, e comunicate i risultati della procedura di risoluzione dei problemi al team dell'assistenza in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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