Aqua 10 Ultra Roller: piccolo intoppo, assistenza top!

Ciao a tutti

Volevo condividere la mia esperienza con l’Aqua 10 Ultra Roller, magari può essere utile a chi sta pensando di prenderlo.

Lo uso da qualche mese e devo dire che mi trovo davvero bene: pulisce bene, è comodo da usare e poi sta anche bene in casa. Ogni volta che finisco di pulire il pavimento, mi fa piacere vedere tutto lucido 😄

Qualche giorno fa però, mentre stavo riponendo il robot sulla base, ho notato che perdeva un po’ d’acqua. All’inizio ho pensato ma già un problema???😅 Ho provato a pulire tutti gli accessori da solo, sperando di risolvere, ma niente… continuava a perdere. Ero un po’ infastidito, ma non volevo restituirlo, perché mi piace davvero come funziona e come pulisce.

Poi ho scritto al servizio clienti di Dreame, un po’ titubante, ma devo dire che sono rimasto sorpreso: hanno risposto subito e in modo super gentile. Mi hanno chiesto qualche dettaglio sull’uso, poi mi hanno detto che probabilmente il problema era il filtro e mi hanno spedito uno nuovo senza alcun problema. Quando l’ho montato, la perdita è sparita del tutto.

Ora funziona perfettamente, proprio come all’inizio, e posso usarlo senza pensieri. Devo dire che un’assistenza così rapida e disponibile oggi non è scontata, quindi volevo condividere la cosa. Alla fine piccolo inconveniente risolto subito e io sono rimasto super soddisfatto sia del prodotto che del supporto!👍🏼

Ciao potresti specificare di quale filtro si tratta? Grazie