Buonasera, il mio l10s ad inizio lavaggio non carica il serbatoio d acqua e non lava il mocio. Non è un problema del tubicino interno in quanto il lavaggio a fine pulizia viene compiuto correttamente.
Cosa posso fare?
Grazie
Salve, provi a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti:
1. Dopo aver pulito il panno, rimuovilo dal suo supporto, installa solo il supporto sul robot, avvia la pulizia dalla stazione base, attendi 5 minuti e controlla se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.
2. Se dal test precedente non fuoriesce acqua, rimuovi il supporto e colpisci l'uscita dell'acqua sul fondo del robot con un filo di ferro, uno stuzzicadenti o un altro oggetto (fai riferimento all'immagine allegata). Verifica se il problema di pulizia è stato risolto.
Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.
