I mop non ricevono acqua durante la pulizia

Come da oggetto i mop del mio l10s pro ultra  heat rimangono asciutti e la pulizia non è più soddisfacente. Cosa posso fare?

Salve,

Per quanto riguarda il problema del robot lavapavimenti che non si bagna più, può provare a seguire questi passaggi:

Dopo che il panno ha terminato il lavaggio, lo rimuova dal supporto, lasciando attaccato al robot solo il supporto. Avvii la pulizia dalla stazione base e attenda 5 minuti. Verifichi se sono presenti gocce d'acqua sul pavimento.

Se sono presenti gocce d'acqua, significa che il robot sta erogando acqua correttamente. Si consiglia di aumentare la frequenza del controlavaggio del panno e il livello di umidità del panno.

Se non fuoriesce acqua durante il test precedente, rimuova il supporto del panno e utilizzi un filo, uno stuzzicadenti o un altro oggetto per forare l'uscita dell'acqua nella parte inferiore del robot (vedere l'immagine allegata). Verifichi se il problema di lavaggio è stato risolto.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita. Di seguito trova i loro recapiti. Quando li contattate, vi preghiamo di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura, e di comunicare i risultati delle vostre procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech