Scocca robot

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Salve la scocca del mio robot non si chiude piu a qualcuno è capitato?

Salve, in circostanze normali, il guscio del robot non dovrebbe avere problemi di chiusura. Le suggeriamo innanzitutto di verificare se ci sono oggetti estranei che ostruiscono la parte inferiore del coperchio; inoltre, controlli se il coperchio è rotto.

Se ci sono oggetti estranei che ostruiscono il coperchio: li rimuova e provi a richiuderlo di nuovo.

Se non ci sono oggetti estranei, ma il coperchio è rotto: si tratta di un malfunzionamento hardware e richiede di contattare il nostro team di assistenza post-vendita.

Di seguito trova i recapiti del nostro team di assistenza post-vendita. Quando li contatta, la preghiamo di fornire il numero di serie, la fattura d'acquisto e di descrivere i passaggi di risoluzione del problema che ha seguito, in modo che possano assisterla più rapidamente:

Numero verde assistenza:

+39 800 939215

(Lunedì-Venerdì 9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica 9:00-18:00 CET)

E-mail:
aftersales@dreame.tech