Spazzola laterale bloccata

La spazzola laterale del mio L40 ultra AE non gira nonostante l’abbia pulita, sostituita, resettato alle impostazioni di fabbrica il robottino, avete consigli?

Si blocca per l’errore ed è inutilizzabile

Grazie
Davide Zanzi

Salve, grazie per aver contattato Dreame.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. In base alla sua descrizione, le suggeriamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita e di informarli di aver già completato i passaggi iniziali per la risoluzione dei problemi. La preghiamo inoltre di fornire il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura d'acquisto. Se possibile, potrebbe inviarci una foto o un video del problema in modo da poterlo identificare meglio e fornirle assistenza?

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci. Grazie!