Aggiunta detersivo

Buongiorno,
Ho un l40 ultra che mi chiede in continuo di aggiungere detersivo anche se il serbatoio è pieno. Ho seguito tutti i passi che suggerite ma è tutto ok, cosa devo fare?

Salve, grazie per aver contattato Dreame.

In merito al problema riscontrato, ha già provato tutti i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi? In caso contrario, la preghiamo di provare i seguenti passaggi uno alla volta:

1. Verifichi se la funzione di dosaggio automatico del detersivo è attiva. In caso contrario, la attivi prima di utilizzare la funzione di lavaggio. Dopo il lavaggio, agiti il ​​serbatoio dell'acqua di scarico e osservi se si forma della schiuma. La presenza di schiuma indica che la base ha erogato automaticamente il detersivo.

2. Le consigliamo di rimuovere il contenitore del detersivo e di agitarlo energicamente più volte. Se il liquido fuoriesce dal punto indicato nell'immagine sottostante, significa che la funzione di dosaggio automatico del detersivo funziona correttamente.

In questo caso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita e di fornire il numero di serie del dispositivo e la fattura d'acquisto in modo che il nostro team di supporto possa comprendere la situazione. Abbiamo già effettuato una prima procedura di risoluzione dei problemi. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

Immagine di riferimento SN