Problema Rullo Lavapavimenti

Ho acquistato oggi una H14 Pro, il rullo che era installato non gira e mi va in errore “pulire rullo” ho provato anche gli altri due in dotazione con uno ho trovato lo stesso problema con l’altro che sembra leggermente più piccolo la lava pavimenti funziona perfettamente, vorrei capire se ho sbagliato qualcosa io o se sono sbagliati i rulli per il mio modello, grazie mille!

Buongiorno,

la preghiamo di controllare se il rullo è installato correttamente.Le consigliamo di rimuovere il rullo e reinstallarlo per verificare se riesce a ruotare normalmente.

Rimuova il rullo, riavvii l’aspirazione e controlli se l’albero del rullo gira.Se l’albero gira, è possibile che il rullo non sia stato installato correttamente.Può fare riferimento al video nel link sottostante per reinstallarlo (circa al minuto 4:48).

https://www.youtube.com/watch?v=-MbGYklN5dc