Aqua 10 perde acqua |
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Buongiorno, è possibile che il foro di uscita dell’acqua sotto il robot sia ostruito. Può provare a pulire il foro con uno stuzzicadenti o un filo di metallo.
14-3-2026 07:10
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Se il problema dovesse persistere anche dopo aver eseguito le verifiche indicate, La invitiamo gentilmente a inviare il numero di serie (S/N) del dispositivo, la prova d'acquisto e foto o video pertinenti al nostro team di assistenza post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech. In questo modo potremo analizzare ulteriormente il caso e fornirLe il supporto necessario. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
6-8-2026 10:48
Buongiorno, per il problema delle perdite d'acqua, Le consigliamo innanzitutto di seguire i passaggi di verifica descritti nel seguente articolo: https://dreametech.zendesk.com/hc/it-it/articles/56952160267161-Aqua-10-Ultra-Roller-Complete-Perdite-d-acqua-all-esterno-della-stazione-base
6-8-2026 10:48
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Se il file video è troppo grande, può caricarlo su Google Drive e inviarci il relativo link per il download. La preghiamo di assicurarsi che l'impostazione di condivisione sia configurata su "Chiunque disponga del link", in modo che possiamo accedere correttamente al file. Grazie per la collaborazione e il supporto.
6-8-2026 10:32
Buongiorno, il codice di attivazione deve essere impostato direttamente da Lei ed è pensato per proteggere la Sua privacy e la sicurezza del dispositivo. Se, nonostante abbia seguito la procedura, non riesce a configurare il codice di attivazione, La invitiamo gentilmente a inviarci tramite messaggio privato sul forum un video che mostri l'intera procedura di attivazione e il numero di serie (S/N) del dispositivo. Provvederemo quindi a inoltrare il caso al nostro team tecnico per ulteriori verifiche e analisi.
6-8-2026 10:32
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