Segni sul pavimento

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Buongiorno,
Sto usando il Dreame D20 da un paio di mesi e ho notato che lascia segni neri sul pavimento (presumo siano le ruote o le spazzole). A qualcun altro è successo? Cosa posso fare?

Ma lo fa quando lavi? Perché può essere che le spazzole si bagnano e magari essendo sporche lasciano queste macchie. Prova a pulire le spazzole

Salve, da quanto tempo non sostituisce il rullo? Se il rullo è usurato o invecchiato, potrebbe causare anche questo tipo di tracce nere.