Dreame 2026 Spring Service Q&A – Valuta la tua riparazione

Salve a tutti!
Questo è il team di assistenza post-vendita di Dreame Europa. In occasione della Service Week, vorremmo parlare con voi dell'assistenza post-vendita.

Nell'ultimo anno, abbiamo continuamente ottimizzato la nostra rete di riparazione in tutta Europa. Ma ciò che migliora veramente il servizio sono i vostri feedback sinceri – che si tratti di un'esperienza di riparazione rapida e senza intoppi o di qualche inconveniente incontrato, vogliamo saperlo.

Vi invitiamo a condividere nei commenti:
🔧 Attraverso quale canale hai effettuato una riparazione?
🔧 Com'è stata l'esperienza complessiva?
🔧 C'è qualcosa di cui sei stato particolarmente soddisfatto o insoddisfatto?
🔧 Quali suggerimenti hai per aiutarci a migliorare?

Le vostre esperienze sono la nostra direzione per il miglioramento.


🌸 Se hai domande o suggerimenti sul servizio post-vendita o di riparazione, non esitare a lasciare un commento – dal 4 al 6 marzo i nostri manager sono online per te. 🌸

Personalmente non ho mai avuto bisogno di richiedere una riparazione per i miei prodotti Dreame, quindi non posso parlare di quell’aspetto nello specifico. Però ho avuto modo di interfacciarmi con il team di supporto e assistenza e devo dire che la mia esperienza è stata davvero molto positiva: disponibili, gentili e rapidi nel fornire aiuto e informazioni. È sempre rassicurante sapere di poter contare su un servizio clienti così attento. Continuate così!

Avete visto, anche in questo post l'attenzione al consumatore...sarà il loro successo...è un mese che scrivo a Padana sviluppo per  assistenza di uno scooter (che costa 20 volte più di un robot!!!!!!!) e manco mi rispondono...credete che comprerò in futuro ancora un KIMCO??? e ne parlerò ben agli amici??????????

La spazzola laterale del mio L40 ultra AE non gira nonostante l’abbia pulita, sostituita, resettato alle impostazioni di fabbrica il robottino, avete consigli?