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Dreame 2026 Spring Service Q&A – Valuta la tua riparazione

32 Commento

WI487468 10 Piano
Livello anomalo di acqua nella vaschetta di lavaggio
10-10-2026 14:53:47 IT Traduci

WI487468 11 Piano
Salve, vorrei sapere come mai ogni tot lavaggi il mio dream x50 pro ultra risulta che il livello dell'acqua è anomalo nella vaschetta di lavaggio.  Sono costretta ad asciugare, pulire tutto. Il pratica è come se l'acqua sporca non riuscisse a salire nella vaschetta

Ultima modifica di WI487468 il 10-10-2026 14:58
10-10-2026 14:56:18 IT Traduci

Dreame Support IT
Buongiorno,

ci dispiace per l'inconveniente.

Per questo problema, Le consigliamo di verificare che la guarnizione del serbatoio dell'acqua sporca sia correttamente posizionata e che non presenti spostamenti o deformazioni. Se necessario, la riposizioni correttamente.

Inoltre, controlli che il foro di aspirazione/scarico dell'acqua sporca non sia ostruito da sporco, capelli o altri residui che potrebbero impedire il corretto passaggio dell'acqua verso il serbatoio.

Speriamo che queste indicazioni possano esserLe utili.
13-10-2026 05:16 IT Traduci
UA075932 12 Piano
Buongiorno. Ho installato l’app sul mio telefono ed ho memorizzato le mappe. Ho installato app anche sil telefono di mia moglie. Ora vorrei che entrambi utilizzassero le stesse mappe. Come devo fare? Grazie. Mauro
15-10-2026 12:20:21 IT Traduci

Dreame Support IT
Per istruzioni dettagliate, può consultare il seguente articolo:

https://dreametech.zendesk.com/hc/it-it/articles/57680722121369-Come-condividere-un-dispositivo-nell-APP

Speriamo che queste informazioni possano esserLe utili.
16-10-2026 11:28 IT Traduci
Dreame Support IT
Successivamente, può inviare un invito alla condivisione direttamente dall'APP. Una volta che la richiesta sarà stata accettata, entrambi potrete visualizzare e controllare il robot dai rispettivi account, utilizzando anche le stesse informazioni della mappa.
16-10-2026 11:28 IT Traduci
Dreame Support IT
Ciao,
può utilizzare la funzione Condivisione dispositivo per utilizzare lo stesso robot e le stesse mappe su entrambi gli smartphone.
Prima di condividere il dispositivo, si assicuri che:
Il robot sia correttamente connesso alla rete Wi‑Fi.
L'account di Sua moglie sia già stato registrato nell'APP.
16-10-2026 11:28 IT Traduci
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