Il detergente non scende dreame h14 pro

Il detergente nella mia lavapavimenti dreame h14 pro non scende, anche quando metto la funzione di auto dosaggio.
Come posso risolvere?
Grazie

Buongiorno,

Il detergente è un prodotto concentrato e il consumo quotidiano è molto basso.Dopo aver riempito il serbatoio, di solito può durare circa un mese.

Per questo motivo, le consigliamo di continuare a utilizzare il robot per almeno due settimane per verificare se il livello del detergente diminuisce.

Se il detergente non diminuisce comunque, la preghiamo di inviarci un video del display del robot durante il funzionamento, in cui sia visibile lo stato dell’icona del detergente.Questo ci permetterà di effettuare una verifica più approfondita.

Anche a me sta succedendo la stessa cosa . Lo uso tutti i giorni fino a poco tempo fa consumavo molti detersivi , ora è da tanto che non me lo chiede più . Presumo che non lo prende. Come posso verificare ? Grazie