Rumore attracco robot alla base

Invio il video del rumore cui parlavo nel post precedente.
Ci tengo inoltre a precisare, che quei "tac" che sento, come facilmente udibile e visibile nel video, accadono subito dopo il reale attracco (cioè subito dopo il singolo "clack" della calamita che attacca il robot alla base).. quindo quei TAC cui parlo io (circa una 10ina come visibile ed udibile nel video) dipendono da cosa?
Accade a qualcuno di voi?
Premetto che tale rumore esiste fin dal primo giorno di acquisto del robot, quindi non dipende dallo sporco o altro.. inoltre io robot è all'ultima versione firmware.. ho anche pulito la piastra di lavaggio, ma non è purtroppo cambiato nulla.

Buongiorno,

il rumore che sente è causato dall’attrito tra la ruota del robot e la striscia antiscivolo della rampetta durante la rotazione.

Si tratta di un fenomeno normale, non si preoccupi.

Quindi mi assicura che dopo il clack della calamita, quella decina di colpi che sento sono fisiologici e dovuti cmq all'attrito?
Posso realmente stare tranquillo che si tratta di normalità?

E allora non capisco cosa ci dicono qui nel forum l'assistenza dreame it..
Mi hanno adesso risposto tramite mail rassicurandomi che quello non è un problema ma rappresenta allineamenti etc...
Vediamo cosa risponde nuovamente dreame..

Riccardo, ti ringrazio molto per la tua risposta..
Torno ad andare un pò in confusione.. cioè mi chiedo se devo ascoltare davvero quello che dice DREAME IT oppure se a tutto dice che è normale così da non far rientrare i robot in assistenza..
Speravo che qualcuno mi scrivesse se questo comportamento del mio robot fosse lo stesso anche per il suo, e quindi già ora mi viene da pensare che questo può rappresentare un problema per il mio dispositivo.

Penso che sia un fattore normale dettato dal tuo pavimento