Problemi con inserimento area altezza ridotta

Buongiorno, non riesco ad inserire un' area ad altezza ridotta. Dopo aver impostato l'area, ed anche lì con difficoltà perché il sistema non è preciso, quando esco non riesco a fare memorizzare e l' inserimento viene perso. L' inserimento degli altri arredi ed elementi funziona, l' area ad altezza ridotta, no.

Buongiorno, grazie per la segnalazione.

Per aiutarci ad analizzare meglio la causa del problema, potrebbe inviarci una registrazione dello schermo che mostri il fallimento nell’aggiunta dell’area a bassa altezza?

Inoltre, avremmo bisogno anche del numero di serie presente sull’etichetta nella parte inferiore del robot e della versione del firmware, così da poter approfondire ulteriormente il guasto.