Problema acqua

• 
• 
• 

‹ ›

Salve
Stamattina purtroppo ho notato che il rullo non si bagna.
Cosa posso fare?

Buongiorno, per il problema del rullo che non si inumidisce, può provare i seguenti passaggi di verifica:

Controlli che il serbatoio dell’acqua pulita sia installato correttamente e che ci sia acqua a sufficienza.
Verifichi che il dispositivo non sia in modalità “solo aspirazione”.
All’avvio potrebbe esserci dell’aria nel condotto dell’acqua del serbatoio, che non è stata ancora espulsa. Può utilizzare il robot per un po’ e osservare se l’erogazione dell’acqua ritorna normale.
Può eseguire più cicli di autopulizia e verificare se durante il processo il rullo si inumidisce regolarmente.
Controlli che l’uscita dell’acqua del rullo non sia ostruita da sporco. In tal caso, la preghiamo di pulire l’ugello in tempo.

Se il problema dovesse persistere, le consigliamo di inviare al nostro team post‑vendita il video del problema, il numero SN del dispositivo e la prova d’acquisto, così da poterle fornire una soluzione più approfondita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech