ruota destra bloccata

Il mio dreame l10s ultra Dice che la ruota destra è bloccata ma non c’è nessun ostacolo. Dice errore nella ruota destra e non torna alla base di ricarica.

Anche se non sembra esserci nulla, prova a spegnerlo, girarlo e controllare bene la ruota destra: a volte ci sono capelli o polvere incastrati che non si vedono subito. Prova anche a muoverla con la mano per vedere se gira libera.

Se continua a dare errore anche dopo la pulizia, potrebbe essere un problema al motore della ruota e conviene sentire l’assistenza.

Buongiorno,

per l’errore relativo alla ruota destra bloccata, può gentilmente provare i seguenti passaggi di verifica:

Controllare se le ruote principali sono bloccate da corpi estranei. In caso siano presenti capelli, fili o altro materiale, pulire accuratamente le ruote.

Spegnere il robot e capovolgerlo. Premere entrambe le ruote principali per verificare se rimbalzano normalmente. Inoltre, provare a far ruotare manualmente la ruota destra e verificare se gira senza impedimenti.

Se il problema dovesse persistere dopo questi controlli, Le consigliamo cortesemente di inviare al nostro team di assistenza il codice SN del dispositivo e la fattura di acquisto, così da poterLe fornire una soluzione più approfondita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Prova a vedere se per pure caso ci sono capelli incastrati sulle ruote