Problemi raccolta polvere

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Ho il robot da 3 mesi e sono soddisfatta.  Da un po' perde però dei pezzi di polvere compressi. Li perde dopo aver aspirato quando passa il mocio.  Gli rimangono secondo me attaccati ad una delle due spazzole, quella con le setole. Come mai?

probabilmente c’è un blocco nel serbatoio della polvere

Ciao 🙂
Probabile che la spazzola con setole trattenga un po’ di polvere compressa e poi la rilasci quando passa il mop. Ti consiglio di controllarla bene e pulirla (a volte si accumula sporco tra setole e supporto).

Dai anche un’occhiata al contenitore polvere e verifica che lo svuotamento automatico funzioni correttamente sul Dreame L40s Pro Ultra.

Salve, probabilmente è caduto dal contenitore della polvere. La preghiamo di controllare utilizzando i seguenti metodi:

1. Il contenitore della polvere potrebbe essere pieno. Aprire il coperchio superiore del robot, rimuovere il contenitore della polvere e pulire eventuali detriti.

2. Rimuovere il filtro e picchiettare delicatamente il bordo del contenitore della polvere per rimuovere polvere e detriti superficiali. Risciacquare il filtro con acqua pulita e assicurarsi che sia completamente asciutto prima di reinstallarlo. Quindi accendere il robot per verificare il corretto funzionamento.

3. Rimuovere la spazzola principale dalla parte inferiore del robot, pulirla e controllare che non vi siano corpi estranei incastrati nell'apertura di aspirazione principale.

4. Utilizzare la modalità di pulizia più elevata per verificare l'efficacia della pulizia.

Se il problema persiste, contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Ho rimosso le spazzole, rimesse ed ora non succede più.