Riparazione dei prodotti Dreame

Ha qualcuno è capitato che per riparare un prodotto Dreame si aspetti quasi un mese??? Se si come avete risolto ??

Sì, purtroppo può capitare con l’assistenza Dreame Technology che i tempi si allunghino, soprattutto se aspettano pezzi di ricambio. Ti consiglio di chiedere il numero di pratica e sollecitare ogni settimana chiedendo una data stimata precisa. A volte insistendo (sempre con educazione) si riesce ad accelerare un po’ i tempi.

Prova a contattare e chiedere aggiornamenti

Salve, potresti fornirmi il numero del tuo ordine di riparazione? Farò del mio meglio per aiutarti.

Prima del reso ho ricevuto promessa scritta dall'assistenza tecnica di sostituzione in garanzia del Dreame L40 AE ultra entro 5 giorni lavorativi, poi diventata immediata. Hanno ricevuto il reso il 3 febbraio 2026 ma ad  oggi 23 febbraio 2026, dopo 20 giorni e numerosi solleciti, continuano a ripetere che hanno sollecitato internamente, senza fornire una data o una motivazione. Sono estremamente deluso dell'assistenza tecnica

La ringraziamo per averci fornito il numero di riparazione.
Dopo le verifiche effettuate, confermiamo che la riparazione non è ancora stata completata e ci scusiamo sinceramente per il disagio che questo le ha causato.
Abbiamo inoltre controllato la conversazione con il team post‑vendita, ma non abbiamo trovato la fattura del suo acquisto.
Potrebbe gentilmente fornirci una copia della fattura, così da poter richiedere una soluzione per lei?
Non si preoccupi, faremo il possibile per risolvere la situazione entro un paio di giorni.
Può inviare la fattura all’e‑mail del servizio post‑vendita oppure, se preferisce, può inviarcela anche tramite messaggio privato.

Salve come posso controllare lo stato di riparazione del mio l20 ultra e già arrivato da 3 giorni in Polonia ma se inserisco il numero di pratica mi dice che non e presente