non si collega più il mocio

Salve, ho un problema con il mio dreame matrix10 ultra non si collega più uno dei 3 moci, si collega solo in una parte, dandomi l’errore e non completando così le pulizie. Mi dite cosa fare? grazie

Ciao, ti consiglio di provare a fare un reset di fabbrica del disposivo!

Fai reset e se non si riprogramma scrivi a assistenza

Buongiorno,

Le consigliamo di verificare se il supporto del panno per la pulizia possiede ancora la magnetizzazione.

Se il supporto non è più magnetico, le suggeriamo di contattare il nostro servizio post‑vendita per ordinare o sostituire un nuovo supporto del panno.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech