Standby automatico prima della pulizia

Buongiorno da questa mattina il mio robot L40 Ultra AE quando avvio la pulizia, dopo aver lavato il mocio, va in standby automatico e non comincia a pulire casa. Questo avviene sia con la pulizia personalizzata delle stanze, sia con la pulizia automatica. Come posso risolvere?

Buongiorno,

Questo comportamento si verifica anche quando la batteria è completamente carica?Potrebbe indicarci quale modalità di pulizia ha selezionato?Sarebbe possibile inviarci uno screenshot della pagina delle impostazioni di pulizia?

Inoltre, per analizzare meglio il problema, avremmo bisogno della versione del firmware e del numero di serie (S/N) riportato sull’etichetta sul fondo del robot.