Moci non installati

L’app mi dice che i moci non sono installati e non procede al lavaggio. In realtà sono attaccati

Ciao! Hai fatto benissimo a scrivere qui sul forum sicuramente @DREAME Support IT ti risponderà al più presto con un suggerimento ♥️🫶🏻

Buongiorno, la preghiamo di verificare che l'area di montaggio del supporto del panno non sia sporca, poiché ciò potrebbe influire sul riconoscimento dell'installazione. In tal caso, la preghiamo di pulire accuratamente l'area interessata e di testare la macchina per verificare se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i recapiti del nostro team post-vendita. La preghiamo di fornire il suo numero di serie e la fattura quando li contatta, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech