Rumore

Il mio robot, Dreame L40 Ultra AE,  acquistato a dicembre, durante la fase di aspirazione emette un rumore strano e forte.. sembrerebbe il cigolio di un "cuscinetto". Come risolvo il problema? Chiedo gentilmente un riscontro. Grazie.

Ciao, anche io possiedo lo stesso robot.
Personalmente mi è capitato di riscontrare problematiche simili quando dei corpi estranei si “incastravano” nel rullo durante la pulizia, hai provato a smontare il robot e verificare che non ci sia nulla di anomalo?

Salve, per favore, risolvi il problema utilizzando i seguenti metodi: rimuovi la spazzola laterale, il coperchio della spazzola a rullo e la spazzola a rullo o il panno per il mocio dalla parte inferiore della macchina. Avvia la macchina e osserva. Se il rumore di funzionamento torna alla normalità:

① Per prima cosa, installa la spazzola laterale e avvia la macchina. Se si avverte un rumore anomalo durante il funzionamento, controlla che la spazzola laterale non sia deformata.
② Se funziona normalmente dopo l'installazione della spazzola laterale: la striscia di gomma del coperchio della spazzola a rullo di una macchina nuova sfrega contro il pavimento. Continua a utilizzarla alcune volte e osserva.

③ Se si avverte un rumore anomalo dopo l'installazione della spazzola a rullo, smonta la spazzola a rullo e controlla che le estremità non siano aggrovigliate. Quando installi il coperchio, assicurati che tutti e quattro i lati siano fissati correttamente.

------------------- Se il rumore di funzionamento non torna alla normalità dopo aver smontato la spazzola laterale, la spazzola principale, il coperchio della spazzola principale e il panno per il mocio:
① Dopo aver spento la macchina, premi verso il basso entrambi i lati della ruota motrice e falla scorrere contemporaneamente per verificare che possa ruotare. Controllare se torna indietro dopo aver rilasciato la pressione e pulirlo accuratamente.

② Ruotare le ruote girevoli per verificarne il corretto funzionamento. In caso contrario, pulirle.

③ Se il gruppo filtro è stato lavato, assicurarsi che sia completamente asciutto prima dell'uso. Un gruppo filtro non asciutto può causare rumori anomali durante il funzionamento del robot. Se il problema persiste, contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura quando si contatta il team, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech