Erogazione acqua

Salve ho un Aqua 10 ultra track complete e da qualche giorno il serbatoio dell acqua sporca è quasi vuoto e durante il lavaggio del mocio si sente il rumore della pompa di pescaggio ma non fa più il classico gorgoglio dell acqua . Ieri il mocio era praticamente asciutto mentre che oggi era bagnato giusto , cosa può essere?

Buongiorno, la preghiamo di verificare se è presente una grande quantità di residui di acqua di scarico nel vassoio di pulizia della stazione base dopo ogni ciclo di pulizia. Se non sono presenti residui di acqua di scarico, l'apparecchio funziona normalmente. Se sono presenti residui di acqua di scarico, significa che l'apparecchio non rimuove l'acqua di scarico. La preghiamo di verificare seguendo i seguenti passaggi:

1. Rimuovere il vassoio di pulizia e verificare che lo scarico non sia ostruito, quindi pulirlo accuratamente. Pulire anche il sensore di troppo pieno del vassoio di pulizia.

2. Rimuovere il serbatoio dell'acqua di scarico e verificare che la guarnizione del serbatoio dell'acqua usata non sia allentata o sporca. Ripristinarla manualmente immediatamente e pulirla con un panno pulito.

3. Dopo aver svuotato l'acqua di scarico, serrare i fermagli del serbatoio dell'acqua usata, assicurandosi che siano ben fissati.

4. Riposizionare il serbatoio dell'acqua usata nella stazione base e premerlo delicatamente verso il basso per assicurarsi che sia installato correttamente.

5. Asciugare l'acqua residua nella base con un panno asciutto, reinstallare il vassoio di pulizia e verificare se l'errore persiste.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie penso di aver risolto il problema, ho preso una cannuccia e ho soffiato dentro al buco di pescaggio dell acqua sporca che ha fatto uscire da sotto nel vassoio un po di sporco ma ho sentito proprio il rumore dello strappamento.