Matrix 10 ultra non trova la base

Ho spostato la base  per pulire dietro, il robot in autonomia é uscito, non riusciva più a trovare la base. L ho spento e riacceso, successivamente è riuscito ad entrare ma non si è caricato.

Ciao, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Verifica che la base di ricarica/stazione base sia collegata a una fonte di alimentazione. Assicurati che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano collegate correttamente.

2. La spia di alimentazione lampeggia in bianco durante la ricarica e diventa bianca a carica completa. Riavvia il robot dopo la ricarica completa per verificare il funzionamento.

3. Pulisci i contatti di ricarica sulla base di ricarica e sul robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.

Se il problema persiste, prova a resettare il robot. Apri il coperchio superiore del robot; c'è un piccolo foro di reset sul lato, vicino alla spia Wi-Fi. Premilo per 3 secondi finché non senti il ​​messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica". Quindi avvia il robot per verificare il funzionamento normale.

*Tieni presente che il reset del robot cancellerà tutti i dati, comprese le mappe che hai creato. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare.

Se il problema persiste, contatta il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
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