Docking automatico

Docking automatico
Buonasera! Da un paio di mesi il mio X40 ultra dopo aver avviato l’attività di pulizia, quando deve tornare alla stazione di ricarica, non riesce ad agganciarsi e parte l’avviso di “docking automatico avviato”, prova per svariate volte ad agganciarsi senza riuscire nell’intento. Ho provato tutte le vostre soluzioni, ripristino, pulizia contatti, controllo oggetti estranei, ma nulla, fa sempre questo scherzo. So che è un problema già noto a Dreame,  ci sono soluzioni in vista?

Salve, se hai provato tutti i metodi sopra indicati senza successo, potrebbe esserci un malfunzionamento interno dell'apparecchiatura. Dovrai contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i nostri recapiti. Ti preghiamo di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando li contatti, in modo che possano risolvere il tuo problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Salve ci sono novità? Magari qualche aggiornamento firmware ? Quali sono le cose da provare ?