Vaschetta detersivo

L'applicazione mi indica sempre che la vaschetta del detersivo è installata male e il livello del detersivo da dicembre è sempre lo stesso. La stessa è installata correttamente perché controllo sempre ma l'errore rimane. Come posso risolvere?

Salve, la preghiamo di verificare che il contenitore della soluzione detergente non sia danneggiato o deformato e di pulire i contatti argentati prima di reinserirlo per verificare se il problema persiste.

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a un problema interno del dispositivo o a un problema del contenitore della soluzione detergente. La preghiamo di contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i recapiti del nostro team post-vendita. La preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura quando li contatta, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech