SW077103

Pubblicato 2-2-2026 18:06

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Pessima assistenza

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È dal 23 dicembre 2025 che attendo la riparazione del mio Dreame h15 pro heat.
Oltre 1 mese...
600 euro spesi male. Mai più comprerò Dreame

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Dreame Support IT 1 Piano

Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potresti fornirci il numero di riparazione in modo che possiamo verificare lo stato di avanzamento della riparazione e velocizzare la procedura?

3-2-2026 09:54:22 IT Traduci Visualizza testo originale

Dreame Support IT

Buongiorno,

Apprezziamo molto il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per la tua esperienza. Comprendiamo completamente il tuo stato d'animo.

Abbiamo inoltrato il tuo caso al team competente e ci impegneremo a migliorare il processo di servizio in futuro, facendo del nostro meglio per evitare che tali situazioni si ripetano.

7-2-2026 08:35 IT Traduci

SW077103

Dopo vari solleciti e dopo ben 40 giorni di attesa,oggi il mio apparecchio è stato consegnato.
Comunque il ticket è 83486286, numero assistenza 28857.
Spero di non aver più bisogno della Vostra assistenza e che l'apparecchio funzioni come si deve, ma comunque non è stata una bella esperienza, un pessimo servizio di assistenza.
Cordialità.

6-2-2026 18:57 IT Traduci

SW077103

UID:SW077103

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