x50 difettoso ruota su se stesso

Buongiorno acquistato Venerdi 30/01/2026 x50 compact , usato una volta e non funziona più, continua a girare su ste sesso.
ho provato a rifare la configurazione iniziale, e la mappatura, ma niente, gira sempre su se stess, sembra che la ruota destra si blocchi, provo a vedere se ci sono detriti o peli, ma niente. una volta spento la ruota si libera.  dimenticavo la ruota divventa bollente.

chiedo la restituzione