Ha smesso di lavare

Ho il modello L10s Ultra, ha smesso di lavare, funziona solo come aspirazione. Il servatoio dell’acqua pulita è pieno, il serbatoio dell’acqua sporca è vuoto, il pianale è pulito, che può essere successo?

Ciao, se fai fare solo il lavaggio dei moci funziona?

Buongiorno, le consigliamo innanzitutto di verificare che il serbatoio dell'acqua pulita sia installato correttamente. Se è installato correttamente, può verificare quanto segue:

1. Può rimuovere il serbatoio dell'acqua pulita e verificare che il galleggiante e il magnete sul fondo del serbatoio siano in posizione. Se mancano, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita per risolvere il problema.

2. La preghiamo di riposizionare il serbatoio dell'acqua pulita e di premerlo delicatamente verso il basso per garantire un aggancio preciso tra il serbatoio e la stazione base.

Se il problema persiste, la preghiamo di verificare che il serbatoio non sia ostruito. La preghiamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i nostri recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:

+39 800 939215

(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)

E-mail:

aftersales@dreame.tech