Installazione mocio non riuscita dreame x40 ultra complete

Capita quasi sempre che se avviamo il programma “passa mocio dopo aspirapolvere” quando ritorna alla base dopo l aspirazione non é in grado di installare automaticamente i moci. Purtroppo capita molto spesso ed é un disagio ogni volta doverli riattaccare manualmente. Si tratta di un difetto? Cosa si può fare? Grazie

Buongiorno,

Ti consigliamo di verificare nelle "Impostazioni di pulizia del pavimento" se hai attivato la funzione "Installazione e rimozione automatica del supporto del tampone per mop". Se non è attivata, per favore attivala.

Poi, puoi pulire l'area di installazione del supporto del tampone per mop.

Se il problema persiste, prova a riavviare il robot per vedere se questo risolve il malfunzionamento.

Anche io ho lo stesso identico problema. I moci non si attaccano automaticamente. È un problema. Attendiamo riscontro

Durante il lavaggio il dreame l10 bagna il pavimento solo per una parte della stanza, poi continua a muoversi, ma non c'è acqua.

da alcuni giorni succede anche ad uno dei miei X40 ultra complete

@IE988727
Buongiorno.

In merito al problema che hai segnalato riguardo al lavaggio del robot, puoi provare a ridurre l'area di lavaggio o ad aumentare la frequenza di lavaggio. Questo permette al robot di tornare rapidamente alla base per pulire il panno, mantenendolo umido e riempiendo il piccolo serbatoio dell'acqua.

Se hai verificato che l'area di lavaggio è impostata al minimo o la frequenza di lavaggio al massimo e il problema del lavaggio a secco persiste, controlla se il piccolo serbatoio dell'acqua del robot eroga acqua correttamente.

Procedura di verifica: rimuovi il panno, lasciando solo il contenitore. Seleziona la modalità lavaggio/spazzatura. Cinque minuti dopo che il robot ha lasciato la base, controlla se sul pavimento sono presenti piccole gocce d'acqua. Se presenti, il serbatoio dell'acqua eroga acqua correttamente.

Se non sono presenti gocce d'acqua, il serbatoio non eroga acqua. Contatta il nostro servizio clienti. Quando ci contattate, vi preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura, e di fornire i risultati della procedura di risoluzione dei problemi in modo che possiamo risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech