Il robot non si ferma

Ho una casa multipiano. Quando gli faccio fare la pulizia nel piano dove non c’è la base a fine lavoro non si ferma nella posizione in cui è partito ma continua a girare per la casa

Ciao, quando imposti la mappatura multipiano,  prova ad impostare il "Metodo di commutazione della mappa" in "Commutazione manuale" così imposti tu la mappa del piano. Forse il "Riconoscimento intelligente" non riconosce il piano e non aggiorna la mappa del piano corrente, per questo il robottino continua a girare.

Salve, potrebbe essere necessario disattivare la funzione di commutazione intelligente della mappa. È molto probabile che il dispositivo sia passato alla mappa di un altro piano, causando questo problema. Potrebbe provare a ricostruire la mappa e regolarla manualmente per vedere se questo risolve il problema.

Se il problema persiste, dopo aver completato un'operazione di pulizia, carichi il file di log che descrive il problema in dettaglio. Una volta caricato, ci informi e ci fornisca la versione del firmware e il numero di serie (S/N) del suo dispositivo. Provvederemo quindi a inviare un tecnico per risolvere il problema.