Pulizia non lineare

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Ho riscontrato questo problema qualche giorno fa
Ne ho parlato nel forum e mi è stato detto di resettare e pulire i sensori
Ho eseguito tutto nel migliore dei modi ma ancora oggi il robot mi pulisce cosi a terra
Per quale motivo?

Ciao, lo stesso comportamento si ha anche se imposti la pulizia personalizzata e non cleangenius?

Salve, se il problema persiste dopo la pulizia del sensore, sospettiamo un malfunzionamento interno del dispositivo. La preghiamo di contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. La preghiamo di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando li contatta, in modo che possano accelerare la procedura:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Si purtroppo si fa sempre lo stesso tragitto in maniera non idonea e non lava tutta l aerea

Salve da una settimana il mio x50 pro ultra mi da avviso pulizia sensori,quali sensori si devono pulire?
Grazie