Rumore

Ho il robot da 4 giorni e da 2 giorni fa un rumore mentre pulisce di tipo scricchiolio o stridìo … cosa sarà ?

Salve, il rumore sembra essere causato da un'installazione non corretta della spazzola principale. Puoi provare a rimuovere prima il coperchio della spazzola principale per vedere se il rumore persiste. In tal caso, prova a reinstallare il coperchio della spazzola principale (consulta il video per la reinstallazione, assicurandoti che l'installazione sia corretta):

https://www.youtube.com/watch?v=vkQXwHIpMOI

Se il rumore persiste, rimuovi la spazzola laterale e la spazzola a rullo o il panno dalla parte inferiore della macchina e osserva dopo averla avviata.

Se il rumore torna normale:

① Per prima cosa, installa la spazzola laterale e avvia la macchina. Se durante il funzionamento si avverte un rumore anomalo, controlla che la spazzola laterale non sia deformata.
② Se funziona normalmente dopo aver installato la spazzola laterale: la striscia di gomma del coperchio della spazzola a rullo di una macchina nuova sfrega contro il pavimento. Continua a utilizzarla alcune volte e osserva.

③ Se dopo aver installato la spazzola a rullo si avverte un rumore anomalo, smonta la spazzola a rullo e controlla che le estremità non siano aggrovigliate. Durante l'installazione del coperchio, assicurarsi che tutti e quattro i lati siano fissati correttamente.

-------------------Se il rumore di funzionamento non torna alla normalità dopo aver smontato la spazzola laterale, la spazzola principale, il coperchio della spazzola principale e il panno:
① Dopo aver spento il robot, premere su entrambi i lati della ruota motrice facendola scorrere per verificare che possa ruotare. Dopo averla rilasciata, verificare che torni indietro. Pulire accuratamente la ruota.

② Ruotare le ruote per verificare che funzionino correttamente. In caso contrario, pulirle.

③ Se il gruppo filtro è stato lavato, assicurarsi che sia completamente asciutto prima dell'uso. Un gruppo filtro non asciutto può causare rumori anomali durante il funzionamento del robot.

Se il problema persiste, contattare il nostro team post-vendita. Di seguito sono riportati i nostri recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie, abbiamo capito che il rumore di tipo cigolio é creato dal mocio a cingoli,