Docking automatico

Buonasera! Da un paio di giorni il mio X40 ultra dopo aver avviato l’attività di pulizia, quando deve tornare alla stazione di ricarica, non riesce ad agganciarsi e parte l’avviso di “docking automatico avviato”, prova per svariate volte ad agganciarsi senza riuscire nell’intento. Cosa posso fare per risolvere il problema?

Ciao per questo stesso problema l'assistenza Dreame ha dato la seguente risposta:
"Buongiorno, Per quanto riguarda il problema, segui i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:
1. Controlla che non ci siano corpi estranei o polvere sui contatti di ricarica del robot (sul manuale puoi vedere dove si trovano). Se è sporco di polvere, si collegherà ripetutamente. Puliscilo prima dell'uso.
2. Controlla che la scheggia metallica dei contatti di ricarica (sul manuale puoi vedere dove si trova) non sia incastrata.
3. Riavvia il robot, estrailo dalla base di ricarica e riprova a ricaricarlo. Controlla se senti il ​​comando vocale "Avvia ricarica".
4. Resetta il robot. Apri il coperchio superiore del robot, c'è un piccolo foro di reset sul lato vicino all'indicatore Wi-Fi, premilo per 3 secondi finché non senti il ​​comando vocale "Avvia per ripristinare le impostazioni di fabbrica". Quindi avvia il robot per verificare se funziona normalmente."

Salve io ho avuto lo stesso problema ma nonostante tutti i tentativi consigliati da Dreame compreso il ripristino ho dovuto fare il reso

Pare che sia un problema diffuso: io ho L20 e ha iniziato occasionalmente a non agganciarsi. Contattato l'assistenza che mi ha consigliato le stesse cose indicate sopra, l'ho inviato al loro centro in Polonia. Dopo tre settimane me lo hanno reso, e il giorno stesso lo provo è noto che il problema da occasionale è diventato fisso. Ricontatto l'assistenza, riattivando il ticket precedente e mi ripetono di pulire i contatti, resettare, ecc. Dopo qualche scambio di mail mi propongono di rispedirlo in assistenza. Sono in attesa di aggiornamenti.